航务管理部是机场运行的重要保障部门，负责提供空中交通管制服务、航空情报服务、告警服务，并承担机场现场运行保障的组织协调监控、应急救援指挥中心等职能。自舟山机场开展“管理提升年”专项行动以来，该部门高度重视，组建工作专班，认真分析，确定管理提升年重点为：提升管制服务水平，开展岗位流程再造，打造符合中型机场需求的管制铁军。

一是全体管制员广泛参与，依托“思维导图”开展 “团队头脑风暴”，有针对性地编制《“管理提升年”专项行动方案》、《管理提升工作计划》，内容涵盖：“作风建设”、“ 制度建设与落实”2个大项，22个子项，制定《管理提升工作计划实施进程表》，以“月”为单位，倒排时间节点，明确完成期限；以“模块颜色”为区分，挂图作业，实现推进与完成情况的“可视化”管控。二是开展多种形式的作风文化建设和制度建设，包括：“三个敬畏”主题持续宣教，新考取执照管制员职业思想教育，提升职业荣誉感和责任感的“授徽仪式”，针对管制员个人、运行班组分层级、多维度的谈话谈心活动；梳理行运行规章、《运行手册》、《管制移交协议》、军民航防相撞机制，针对塔台等关键岗位操作流程进行完善与优化。三是开展各类模拟演练，先后针对：快速过站、场务跑道作业车辆故障、人体捐献器官转运、航空器备降、航空器跑道卡阻等科目组织进行桌面应急演练。

通过作风建设，航务管理部将“落实安全规章、落实制度执行、落实团队协作”深植每个管制员的潜意识，改变了以往略显散漫的工作作风，整体风气与面貌焕然一新。通过制度建设和桌面演练，工作流程、协调（协作）机制进一步完善，运行保障、协调配合、应急处置效率明显提升；通过“风险控制单”、“安全隐患库”、“法定自查清单”等持续开展风险管理，前移安全关口，实现“自我规范、自我约束、自我发展”。

“管理提升”是航务工作实现良性发展的刚性需求，更是提升管制综合保障水平的必经之路。航务管理部将按照公司统一部署，坚持在全局下思考、在大局下行动，抓重点、打基础、补短板、强弱项，以管理赋能，再造岗位流程，提升管制服务水平，打造符合中型机场需求的管制铁军，为舟山机场“十四五”期间高质量发展贡献力量。（张伟华）