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运输服务部推出“祥云微课堂”

发布时间:2016/02/06 来源:运输服务部 作者:王燕 浏览次数:3799

为贯彻落实2015年度运输服务党支部民主生活会提出的“创新服务思路、改进服务措施、提升服务水平”的目标要求,进一步提高窗口服务队伍综合素质和业务能力,推进“祥云服务”品牌创建工作,年初,运输服务部在全体员工中推出学习课堂——“祥云微课堂”。

“祥云微课堂”以英语对话、英语阅读为主,内容涵盖旅客机场问询、值机办理、行李查询、货物托运、舟山风土人情、佛教文化介绍等。每月拟开设一课,由部门内英语能力强、业务素质优的党员骨干担任主讲,通过微信建群的方式对员工的学习进行点评和总结,旨在通过互助学习,创造语言环境,鼓励员工开口说,大胆说,提升英语对话能力,增强员工互动,提升团队凝聚力和整体创造力。

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