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舟山普陀山机场召开服务质量大提升座谈会

发布时间:2019/08/02 来源:安全质量部 作者:陈敏 浏览次数:2115

根据《关于开展服务质量大提升活动的通知》(民航舟集〔2019〕36 号)文件要求,舟山普陀山机场于7月31日召开以“优质服务永远在路上”为主题的服务质量大提升座谈会,总结上半年服务工作开展情况,围绕主题开展交流,部署下半年服务质量提升工作。机场公司领导,综合办公室、安全质量部、市场业务部、航务管理部、安全检查部、地勤保障部、应急保障部等有关部门班组长以上干部员工参加。

会议提出三点要求:一是舟山机场落实真情服务,用“真心”提升旅客信任值;二是打造幸福旅途,用“热心”提升旅客的幸福指数;三是追求精益求精,用“匠心”提升旅客的满意度。他强调,各部门要协同配合做好服务质量攻坚和服务质量大提升各项工作,努力提升航班正常率,固化成果、改进不足、凝心聚力,推动舟山机场高质量发展。





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